Resumo Palestra Expogestão:
1-Funcionários felizes e fiéis devem ser embaixadores de suas marcas
2-Mais importante funcionário é o que trabalha na linha de frente
3-Você serve alguém que serva clientes
4-Sempre ofereça atendimento impecável aos seus clientes
Simples porem objetivo, o cliente é a razão de ser da empresa assim como os funcionários.
segunda-feira, 31 de maio de 2010
Resumo palestra Luiz Seabra
1- Tenha pensamento sistemático
2- Na época do lançamento da Natura o creme mais famoso era Eterna 27 (Mulheres queriam se manter com 27 anos)
a Natura se posicionou como " verdade que liberta" mulher bonita de verdade. Foi sucesso!!
3- Busque sempre o significado da sua vida, de sua existência, sua real vocação
4- Indicação de leitura o vôo de Menotti Del Picchia e Heros e psique Fernando Pessoa.
5- Tudo é relacional e interdependênte: indivíduo com si próprio e com o que lhe cerca
6-Faça todo o dia um pouco melhor
7- Tudo muda depende o modo de olhar
8- Para aprender a vender: é necessário aprender a fazer silencio interior para descobrir o outro
Marketing e Mobilidade
Maria Fernanda Ramos(Evento Proxxima 2010)
Coordenadora do Clube Audaces
A internet é uma só e ela se MOVE;
20 milhões de pessoas são internautas móveis no Brasil;
9 milhões de celulares 3G vendidos no Brasil;
14 milhões de smart phone;
Mercado de entretenimento é o que mais cresce neste meio – 60% de crescimento;
Windows Phone 7
Totalmente voltado para o usuário final;
Com 50 milhões de aparelhos vendidos no mundo, devido a devices de baixo custo (mais vendido que iPhone);
Messenger = 45 milhões de usuários no Brasil;
Offices do Windows estão nos celulares Nokia.
O que o usuário quer fazer na internet?
Se divertir e interagir com outras pessoas, acabar com o micro-tédio.
O que é micro-tédio? Esperar no dentista, na fila do banco, para o início de uma reunião.
A expectativa: Em 2013, o Smart Phone deve superar a venda do celular comum
em virtude da queda nos preços. Em 05 anos (2015) o acesso a internet
através do celular será superior ao do PC.
Anunciante + Agência: Case Tecnisa
Informações Tecnisa:
32% das vendas provém da internet;
80% de empresa é focada em vendas;
20% da empresa está focada na construção da marca.
Mobile é a nova era da tecnologia:Custo de um aplicativo para iPhone é de 25 mil Reais;Todos os consultores Tecnisa possuem iPhone, e este virou o portfólio da empresa; Oportunidades ocultas: Google Analytics;
Ações Tecnisa:Links patrocinados Google;Adwords;
A era do vender, mudou para era do ajudar a comprar;
Presente no aplicativo do iPhone; 7 x 7 - 24h;
Redes sociais: youtube, flickr, orkut, twitter, google, blog, facebook....
Ouvidoria; Respostas rápidas online.
domingo, 30 de maio de 2010
Tendência WorNet
Worknet
Um worknet é o termo inventado para descrever um grupo de participants em linha e de aplicações para collaborate alguma causa ou finalidade. É uma área que seja concernida com a interseção do comportamento organizational[1] e informática [2]. A atividade é chamada worknetting e foi descrita em 2007 como uma tendência nova para 2008 no boletim para marketeers [3] e mais mais foi discutido e tornado na expo 2008 da correia fotorreceptora 2.0 [4]em San Francisco.
Worknetting é um desenvolvimento novo e pode ser visto como a etapa seguinte para diante do trabalho em rede social[5] no Internet. Onde o trabalho em rede social focaliza nas relações em linha do edifício para participants, baseadas em perfis pessoais ou organizational e em permitir que se comuniquem junto, um worknet permite uma rede dos povos e as organizações a collaborate verdadeiramente junto e fazer um com o otro o negócio baseado em um interesse comum, como na colaboração do projeto, co-criar dos produtos ou a política, eventos organizando, administração, compartilhando experimentam etc. Esta atividade é chamada worknetting. O grupo dos participants e as aplicações relevantes constituem junto um worknet.
O conceito de um worknet evoluiu da vista que embora muitas aplicações existam atualmente no Internet como aplicações autônomas para fazer negócio e trabalho (como googledocs) é dispersada junto mais e para criar assim um espaço de trabalho nevoento do `' para a cooperação cruz-organizacional e interpersonal. E não são ligados para povoar ou os perfis organizational, reduzindo desse modo o confiança-nível possível requerido para fazer o negócio sobre o Internet. Isto é complicado mais mais pelo fato que muitas partes interessadas operam em um número de redes closed (chamadas frequentemente portals) ao mesmo tempo que requer participants ter diversos perfis para cada portal que participam dentro. Um worknet permite a colaboração networked, uma comunidade relevante à finalidade e as ferramentas relevantes à finalidade combinada em um espaço.
Um diferenciador grande entre redes sociais e um worknet é não somente o tipo de aplicações da colaboração que são oferecidas aos participants além do meros trabalho em rede e comunicação, ele é também a aproximação: Worknetting não faz exame do participant como o ponto de partida, tentando permitir os participants muitas finalidades com aplicações, mas faz exame do denominador comum entre participants como o ponto de partida, extraindo em atores diferentes e em aplicações a mais adicional que única causa.
De um ponto organizational do comportamento da vista, a tendência é ver que companhias empowered e grandes dos povos se transformam redes, fenômenos que foram chamados a sociedade da rede. Isto popularized por janeiro camionete Dijk [6]em seu livro De Netwerkmaatschappij (1991) isto são feitas possíveis na parte computar social que se tornou sabido mais extensamente por causa de seu relacionamento a um número de tendências recentes. Estes incluem a popularidade crescente do software e da correia fotorreceptora sociais 2.0[7], interesse académico aumentado na análise de rede social, a ascensão da fonte aberta como um método viable da produção, e uma convicção crescente que toda a esta pode ter um impacto profundo na vida diária. Um papel fevereiro de 13, 2006 pela pesquisa de Forrester da companhia da pesquisa de mercado sugeriu aquele: “As conexões fáceis causaram por dispositivos baratos, índice modular, e os recursos computando compartilhados estão tendo um impacto profundo em nossas economia global e estrutura social. Os indivíduos fazem exame cada vez mais de sugestões de uma outra melhor que das fontes institutional como corporaçõs, tomadas dos meios, religiões, e corpos políticos. Para prosperar em uma era de computar social, as companhias devem abandonar táticas top-down da gerência e da comunicação, tecem comunidades em seus produtos e serviços, usam empregados e sócios como comerciantes, e transformam-se parte de uma tela viva de loyalists do tipo.[8]"
fonte:http://www.worldlingo.com/ma/enwiki/pt/Worknet
Um worknet é o termo inventado para descrever um grupo de participants em linha e de aplicações para collaborate alguma causa ou finalidade. É uma área que seja concernida com a interseção do comportamento organizational[1] e informática [2]. A atividade é chamada worknetting e foi descrita em 2007 como uma tendência nova para 2008 no boletim para marketeers [3] e mais mais foi discutido e tornado na expo 2008 da correia fotorreceptora 2.0 [4]em San Francisco.
Worknetting é um desenvolvimento novo e pode ser visto como a etapa seguinte para diante do trabalho em rede social[5] no Internet. Onde o trabalho em rede social focaliza nas relações em linha do edifício para participants, baseadas em perfis pessoais ou organizational e em permitir que se comuniquem junto, um worknet permite uma rede dos povos e as organizações a collaborate verdadeiramente junto e fazer um com o otro o negócio baseado em um interesse comum, como na colaboração do projeto, co-criar dos produtos ou a política, eventos organizando, administração, compartilhando experimentam etc. Esta atividade é chamada worknetting. O grupo dos participants e as aplicações relevantes constituem junto um worknet.
O conceito de um worknet evoluiu da vista que embora muitas aplicações existam atualmente no Internet como aplicações autônomas para fazer negócio e trabalho (como googledocs) é dispersada junto mais e para criar assim um espaço de trabalho nevoento do `' para a cooperação cruz-organizacional e interpersonal. E não são ligados para povoar ou os perfis organizational, reduzindo desse modo o confiança-nível possível requerido para fazer o negócio sobre o Internet. Isto é complicado mais mais pelo fato que muitas partes interessadas operam em um número de redes closed (chamadas frequentemente portals) ao mesmo tempo que requer participants ter diversos perfis para cada portal que participam dentro. Um worknet permite a colaboração networked, uma comunidade relevante à finalidade e as ferramentas relevantes à finalidade combinada em um espaço.
Um diferenciador grande entre redes sociais e um worknet é não somente o tipo de aplicações da colaboração que são oferecidas aos participants além do meros trabalho em rede e comunicação, ele é também a aproximação: Worknetting não faz exame do participant como o ponto de partida, tentando permitir os participants muitas finalidades com aplicações, mas faz exame do denominador comum entre participants como o ponto de partida, extraindo em atores diferentes e em aplicações a mais adicional que única causa.
De um ponto organizational do comportamento da vista, a tendência é ver que companhias empowered e grandes dos povos se transformam redes, fenômenos que foram chamados a sociedade da rede. Isto popularized por janeiro camionete Dijk [6]em seu livro De Netwerkmaatschappij (1991) isto são feitas possíveis na parte computar social que se tornou sabido mais extensamente por causa de seu relacionamento a um número de tendências recentes. Estes incluem a popularidade crescente do software e da correia fotorreceptora sociais 2.0[7], interesse académico aumentado na análise de rede social, a ascensão da fonte aberta como um método viable da produção, e uma convicção crescente que toda a esta pode ter um impacto profundo na vida diária. Um papel fevereiro de 13, 2006 pela pesquisa de Forrester da companhia da pesquisa de mercado sugeriu aquele: “As conexões fáceis causaram por dispositivos baratos, índice modular, e os recursos computando compartilhados estão tendo um impacto profundo em nossas economia global e estrutura social. Os indivíduos fazem exame cada vez mais de sugestões de uma outra melhor que das fontes institutional como corporaçõs, tomadas dos meios, religiões, e corpos políticos. Para prosperar em uma era de computar social, as companhias devem abandonar táticas top-down da gerência e da comunicação, tecem comunidades em seus produtos e serviços, usam empregados e sócios como comerciantes, e transformam-se parte de uma tela viva de loyalists do tipo.[8]"
fonte:http://www.worldlingo.com/ma/enwiki/pt/Worknet
Sempre é bom saber: Conhecimento
“O conhecimento era um bem privado, associado ao verbo SABER. Agora, é um bem público ligado ao verbo FAZER.”
Peter Drucker
Peter Drucker
sábado, 29 de maio de 2010
Comunicação de moda
Aula sobre comunicação de moda:
Resumo
Moda:
Efêmero
Fantasia Estética ( época)
Desejo coletivo
Sedução:
Publicidade/ Marketing
Democratizar gostos
Estimula e supre
Conceito:
Sonho e estilo de vida
Mercado globalizado
Tecnologia da informação
Mídia digital
Linguagem específica
Case: Cowboys do Asfalto
Problema
Aumentar mercado (franquias)
Crise de identidade: cowboys = cowtry / asfalto = aventura
Produtos sem foco
Sugestão:
Pesquisas com clientes/ concorrrentes
Criar um estilo de vida, (conceito) mais amplo.
Solução:
Definição do Conceito: A moda dos Apaixonados por Velocidade Aventura e Natureza
Resultado:
Aumento de vendas em 40% nas lojas e 50% no televendas.
Exercício 1 : Leitura de imagem publicitária de moda (olhar profissional)
Identificar na imagem o Público-alvo
Estilo de vida
Faixa etária
Ocupação profissional
Locais de lazer
Nível social
Estilo da marca
Tradicional
Fashion (moderna)
Básica
Exercício 2: desenvolver um slogan para a marca analisada, com o objetivo de persuadir o consumidor
Dinâmica de grupo
Brainwriting (técnica de criatividade em grupo para geração de idéias)
Descrição da técnica
Dividir a sala em grupo de 3
Todos os participantes pegam uma folha de papel em branco
Dividir o papel em partes (número de participantes do grupo, 3)
Avaliação e seleção das idéias
Criativa (ex quem pede um pedi bis, / C&A abuse e use/ Lar Salgado lar Redley).
Desperta desejo (ex “Rider, de férias para seus pés, Carlton, um raro prazer)”.
Estilo de vida (Free, alguma coisa agente tem em comum, Lupo, a meia da loba, Pepsi,o sabor da nova geração)
Referências:
Baste, Mike.Projeto de produto. São Paulo: Edgar Bjncher, 1998.
KOTLER, Philip e Armstrong, Gary. Princípios de Marketing. Preture Italldo Bracol, RJ. 1993.
www.camara-e.net
Karina Molin
sexta-feira, 28 de maio de 2010
É SEMPRE BOM SABER: A MENTE APAGA REGISTROS DUPLICADOS
Por Airton Luiz Mendonça
(Artigo do jornal O Estado de São Paulo)
Indicação de leitura de Francielle Grando
O cérebro humano mede o tempo por meio da observação dos movimentos.
Se alguém colocar você dentro de uma sala branca vazia, sem nenhuma
mobília, sem portas ou janelas, sem relógio.... você começará a
perder a noção do tempo...
Por alguns dias, sua mente detectará a passagem do tempo sentindo
as reações internas do seu corpo, incluindo os batimentos
cardíacos, ciclos de sono, fome, sede e pressão sanguínea.
Isso acontece porque nossa noção de passagem do tempo deriva do
movimento dos objetos, pessoas, sinais naturais e da repetição de
eventos cíclicos, como o nascer e o pôr do sol.
Compreendido este ponto, há outra coisa que você tem que considerar:
Nosso cérebro é extremamente otimizado.
Ele evita fazer duas vezes o mesmo trabalho.
Um adulto médio tem entre 40 e 60 mil pensamentos por dia.
Qualquer um de nós ficaria louco se o cérebro tivesse que processar
conscientemente tal quantidade.
Por isso, a maior parte destes pensamentos é automatizada e não
aparece no índice de eventos do dia e portanto, quando você vive
uma experiência pela primeira vez, ele dedica muitos recursos para
compreender o que está acontecendo.
É quando você se sente mais vivo.
Conforme a mesma experiência vai se repetindo, ele vai simplesmente
colocando suas reações no modo automático e "apagando" as
experiências duplicadas.
Se você entendeu estes dois pontos, já vai compreender porque
parece que o tempo acelera, quando ficamos mais velhos e porque os
Natais chegam cada vez mais rapidamente. Quando começamos a dirigir automóveis, tudo parece muito
complicado, nossa atenção parece ser requisitada ao máximo.
Então, um dia dirigimos trocando de marcha, olhando os semáforos,
lendo os sinais ou até falando ao celular ao mesmo tempo.
Como acontece?
Simples: o cérebro já sabe o que está escrito nas placas (você não
lê com os olhos, mas com a imagem anterior, na mente); O cérebro já
sabe qual marcha trocar (ele simplesmente pega suas experiências
passadas e usa , no lugar de repetir realmente a experiência).
Ou seja, você não vivenciou aquela experiência, pelo menos para a
mente. Aqueles críticos segundos de troca de marcha, leitura de
placa são apagados de sua noção de passagem do tempo. Quando você começa a repetir algo exatamente igual, a mente apaga a
experiência repetida. Conforme envelhecemos as coisas começam a se repetir - as mesmas ruas, pessoas, problemas, desafios, programas de televisão,
reclamações, -.... enfim... as experiências novas (aquelas que
fazem a mente parar e pensar de verdade, fazendo com que seu dia
pareça ter sido longo e cheio de novidades), vão diminuindo.
Até que tanta coisa se repete que fica difícil dizer o que tivemos
de novidade na semana, no ano ou, para algumas pessoas, na década.
Em outras palavras, o que faz o tempo parecer que acelera é a...
ROTINA
A rotina é essencial para a vida e otimiza muita coisa, mas a
maioria das pessoas ama tanto a rotina que, ao longo da vida, seu
diário acaba sendo um livro de um só capítulo, repetido todos os
anos. Felizmente há um antídoto para a aceleração do tempo: M & M (Mude e
Marque). Mude, fazendo algo diferente e marque, fazendo um ritual, uma festa
ou registros com fotos.Mude de paisagem, tire férias com a família (sugiro que você tire férias sempre e, preferencialmente, para um lugar quente, um ano, e
frio no seguinte) e marque com fotos, cartões postais e cartas.
Use e abuse dos rituais para tornar momentos especiais diferentes
de momentos usuais.
Faça festas de noivado, casamento, 15 anos, bodas disso ou daquilo,
bota-foras, participe do aniversário de formatura de sua turma,
visite parentes distantes, entre na universidade com 60 anos,
troque a cor do cabelo, deixe a barba, tire a barba, compre
enfeites diferentes no Natal, vá a shows, cozinhe uma receita nova,
tirada de um livro novo.
Escolha roupas diferentes, não pinte a casa da mesma cor, faça
diferente. Vá a mercados diferentes, leia livros diferentes, busque
experiências diferentes.
Seja diferente.
Se você tiver dinheiro, especialmente se já estiver aposentado, vá
com seu marido, esposa ou amigos para outras cidades ou países,
veja outras culturas, visite museus estranhos, deguste pratos
esquisitos... em outras palavras... V-I-V-A. !!!
Porque se você viver intensamente as diferenças, o tempo vai
parecer mais longo. E se tiver a sorte de estar casado(a) com alguém disposto(a) a
viver e buscar coisas diferentes, seu livro será muito mais longo,
muito mais interessante e muito mais v-i-v-o... do que a maioria
dos livros da vida que existem por aí.
Cerque-se de amigos.
Amigos com gostos diferentes, vindos de lugares diferentes, com
religiões diferentes e que gostam de comidas diferentes.
Enfim, acho que você já entendeu o recado, não é?
Boa sorte em suas experiências para expandir seu tempo, com
qualidade, emoção, rituais e vida.
(Artigo do jornal O Estado de São Paulo)
Indicação de leitura de Francielle Grando
O cérebro humano mede o tempo por meio da observação dos movimentos.
Se alguém colocar você dentro de uma sala branca vazia, sem nenhuma
mobília, sem portas ou janelas, sem relógio.... você começará a
perder a noção do tempo...
Por alguns dias, sua mente detectará a passagem do tempo sentindo
as reações internas do seu corpo, incluindo os batimentos
cardíacos, ciclos de sono, fome, sede e pressão sanguínea.
Isso acontece porque nossa noção de passagem do tempo deriva do
movimento dos objetos, pessoas, sinais naturais e da repetição de
eventos cíclicos, como o nascer e o pôr do sol.
Compreendido este ponto, há outra coisa que você tem que considerar:
Nosso cérebro é extremamente otimizado.
Ele evita fazer duas vezes o mesmo trabalho.
Um adulto médio tem entre 40 e 60 mil pensamentos por dia.
Qualquer um de nós ficaria louco se o cérebro tivesse que processar
conscientemente tal quantidade.
Por isso, a maior parte destes pensamentos é automatizada e não
aparece no índice de eventos do dia e portanto, quando você vive
uma experiência pela primeira vez, ele dedica muitos recursos para
compreender o que está acontecendo.
É quando você se sente mais vivo.
Conforme a mesma experiência vai se repetindo, ele vai simplesmente
colocando suas reações no modo automático e "apagando" as
experiências duplicadas.
Se você entendeu estes dois pontos, já vai compreender porque
parece que o tempo acelera, quando ficamos mais velhos e porque os
Natais chegam cada vez mais rapidamente. Quando começamos a dirigir automóveis, tudo parece muito
complicado, nossa atenção parece ser requisitada ao máximo.
Então, um dia dirigimos trocando de marcha, olhando os semáforos,
lendo os sinais ou até falando ao celular ao mesmo tempo.
Como acontece?
Simples: o cérebro já sabe o que está escrito nas placas (você não
lê com os olhos, mas com a imagem anterior, na mente); O cérebro já
sabe qual marcha trocar (ele simplesmente pega suas experiências
passadas e usa , no lugar de repetir realmente a experiência).
Ou seja, você não vivenciou aquela experiência, pelo menos para a
mente. Aqueles críticos segundos de troca de marcha, leitura de
placa são apagados de sua noção de passagem do tempo. Quando você começa a repetir algo exatamente igual, a mente apaga a
experiência repetida. Conforme envelhecemos as coisas começam a se repetir - as mesmas ruas, pessoas, problemas, desafios, programas de televisão,
reclamações, -.... enfim... as experiências novas (aquelas que
fazem a mente parar e pensar de verdade, fazendo com que seu dia
pareça ter sido longo e cheio de novidades), vão diminuindo.
Até que tanta coisa se repete que fica difícil dizer o que tivemos
de novidade na semana, no ano ou, para algumas pessoas, na década.
Em outras palavras, o que faz o tempo parecer que acelera é a...
ROTINA
A rotina é essencial para a vida e otimiza muita coisa, mas a
maioria das pessoas ama tanto a rotina que, ao longo da vida, seu
diário acaba sendo um livro de um só capítulo, repetido todos os
anos. Felizmente há um antídoto para a aceleração do tempo: M & M (Mude e
Marque). Mude, fazendo algo diferente e marque, fazendo um ritual, uma festa
ou registros com fotos.Mude de paisagem, tire férias com a família (sugiro que você tire férias sempre e, preferencialmente, para um lugar quente, um ano, e
frio no seguinte) e marque com fotos, cartões postais e cartas.
Use e abuse dos rituais para tornar momentos especiais diferentes
de momentos usuais.
Faça festas de noivado, casamento, 15 anos, bodas disso ou daquilo,
bota-foras, participe do aniversário de formatura de sua turma,
visite parentes distantes, entre na universidade com 60 anos,
troque a cor do cabelo, deixe a barba, tire a barba, compre
enfeites diferentes no Natal, vá a shows, cozinhe uma receita nova,
tirada de um livro novo.
Escolha roupas diferentes, não pinte a casa da mesma cor, faça
diferente. Vá a mercados diferentes, leia livros diferentes, busque
experiências diferentes.
Seja diferente.
Se você tiver dinheiro, especialmente se já estiver aposentado, vá
com seu marido, esposa ou amigos para outras cidades ou países,
veja outras culturas, visite museus estranhos, deguste pratos
esquisitos... em outras palavras... V-I-V-A. !!!
Porque se você viver intensamente as diferenças, o tempo vai
parecer mais longo. E se tiver a sorte de estar casado(a) com alguém disposto(a) a
viver e buscar coisas diferentes, seu livro será muito mais longo,
muito mais interessante e muito mais v-i-v-o... do que a maioria
dos livros da vida que existem por aí.
Cerque-se de amigos.
Amigos com gostos diferentes, vindos de lugares diferentes, com
religiões diferentes e que gostam de comidas diferentes.
Enfim, acho que você já entendeu o recado, não é?
Boa sorte em suas experiências para expandir seu tempo, com
qualidade, emoção, rituais e vida.
quinta-feira, 27 de maio de 2010
Campanha QUEM INDICA, AMIGO É.
Objetivo Geral:
Aumentar a taxa de penetração dos produtos Audaces através do mailling qualificado para agendamentos, por meio da indicação de clientes da Base Audaces, (empresários , prestadores de serviços, universidades, centros de ensino, usuários, estudantes e professores)
Objetivos Específicos:
- Aumentar a base de prospects qualificados;
- Agilizar o processo de agendamento ;
- Explorar o conhecimento da base atual ;
- Conhecer o grau de influencia que cada segmento de cliente ou usuário possuem;
Projeção de retorno:
Taxa de conversão de xx% de indicação
Taxa de conversão de xx% para agendamento
Taxa de conversão de vendas xx%
Tíquete médio por venda R$xx reais por venda
Projeção de receita: R$ xx reais.
SUCESSO OBJETIVOS ALCANÇADOS!!
EQUIPE:
Alessandra Debastiani
Karina Lino Molin
Bruno B.
Objetivo Geral:
Aumentar a taxa de penetração dos produtos Audaces através do mailling qualificado para agendamentos, por meio da indicação de clientes da Base Audaces, (empresários , prestadores de serviços, universidades, centros de ensino, usuários, estudantes e professores)
Objetivos Específicos:
- Aumentar a base de prospects qualificados;
- Agilizar o processo de agendamento ;
- Explorar o conhecimento da base atual ;
- Conhecer o grau de influencia que cada segmento de cliente ou usuário possuem;
Projeção de retorno:
Taxa de conversão de xx% de indicação
Taxa de conversão de xx% para agendamento
Taxa de conversão de vendas xx%
Tíquete médio por venda R$xx reais por venda
Projeção de receita: R$ xx reais.
SUCESSO OBJETIVOS ALCANÇADOS!!
EQUIPE:
Alessandra Debastiani
Karina Lino Molin
Bruno B.
terça-feira, 25 de maio de 2010
Palestra Expogestão 2010: Vai faltar profissionais no mercado!!
Sempre é bom saber:
GESTÃO DE PESSOAS
Pedro Mandelli
•Quando a economia cresce 2% há excesso de profissionais no mundo
•Quando a economia cresce 2% á 4% começam as negociações de profissionais
•Quando a economia cresce acima de 4% há falta de profissionais no mundo (TENDENCIA PARA O BRASIL)
•Toda a empresa quer “dobrar” o crescimento anual – melhor ter excesso de profissionais do que falta, mesmo que isto custe caro. Pois é mais caro treinar do que manter.
•Fator humano é um diferencial competitivo
Ex: de grandes empresas:
Microsoft
Fabrica de profissional
Recruta, seleciona, escolhe comportamento humano
Depois é alocado para trabalhar com gestor para daí sim ser certificado
Contrata x devolve para o mercado
•Kit liderança- ferramentas para auxiliar a liderança, ganha certificado. Se sair bem continua porem se não for parte para carreira em Y.
•Se a empresa vai dar saltos ela custara mais hoje ( mais músculos para pular mais lato)
Para decolar a empresa precisa:
•Sistemas de metas fortes transparentes VISUAIS
•Competência de execução - formação gerencial
•Sistema de bonificação por desempenho
•Estratégia de negócios clara e estrutura alinhada aos processos
Para sustentar desempenho superior
•Cultura de confiança: quem desconfia controla o que as pessoas fazem
•Alta confiança baixa complacência (até 3 feedback)
•Reconhecimento (autoestima)
Fomos educados pela falta-punição
•Humor e Celebração
Exemplo vem do topo ( postura não pode reclamar)
•As empresas hoje são mecanismos desorganizados sob controle-sinergia
•Educação para o Trabalha: respeito, disciplina, responsabilidade.
Remuneração
•Distribuição de resultados ou compartilhamento de Riquezas...
•Porque possuir TETO, porque limite, é para não permitir que as pessoas ganhem....
•A remuneração variável ser agressiva.
•A sua Carreira profissional é problema seu (empresas ultrapassadas)
•A sua Carreira profissional é problema seu e nosso (empresas do futuro)
Sócio-Diretor da Mandelli Consultores Associados, empresa paulistana de consultoria dedicada ao desenho e à condução de processos de mudança em organizações, é professor da Fundação Dom Cabral, nas áreas de modelos de organização, processos de mudança, liderança e desenvolvimento de pessoas. Atua tanto nos programas nacionais e nos internacionais, junto a instituições de renome mundial, como o INSEAD, na França. É Professor convidado no Centro de Desenvolvimento Executivo do Instituto Mauá de Tecnologia do Centro de Pós Graduação do Positivo e em programas in Company da Fundação Getulio Vargas.
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO RAMO CONFECÇÃO
Modinha/Fashion :
Roupas que seguem as tendências de moda.
Geralmente femininas, quando uma empresa fabrica este tipo de produto,ela muda com freqüência às modelagens das roupas.Necessidade:grande agilidade de produção (desenhos, fichas técnicas , moldes e encaixe.Mudança constante de bases de modelagens e uso de matéria prima.Pesquisam tendências de moda.
Moda básica:
Empresas que produzem um produto básico, camisetas, baby-look, blusinhas e vestidos e não são modinha. Geralmente possuem uma grande produção ( Não acompanha a velocidade da moda geralmente, seus modelos não mudam drasticamente).
Camisaria:
Empresa que produz somente camisas, geralmente não possui uma grande gama de modelagem, porém necessitam de modelagens precisas para possuírem um bom produto (tecido com pouco ou sem elastano), empresas que fabricam camisas mais modernas, no entanto costumam mudar os modelos com mais freqüência.
Pijamas:
Empresas que fabricam roupas para dormir.
Homewear:
Classificação que designa roupa para ficar em casa, porem mais elaboradas.
Geralmente as empresas que se intitulam desta forma são mais preocupadas com a moda, e seguem tendências e produtos com valor agregado
Jeans:
Todas as empresas que utilizem jeans como matéria prima, podendo ser calças, jaquetas, bermudas .O tecido jeans (tecido plano) é uma matéria prima com maior valor, por isso a economia é fundamental, como também a perfeição dos moldes e graduação para possuir um bom caimento no corpo.
Uniforme:
Empresas que fabricam uniformes: escolares, profissionais (tailleur,
Camisas) segurança ( policial, apicultor etc.) , ou utilitários ( avental, jalecos etc..)
Moda Íntima/Underwear:
Roupa de baixo, ou seja, empresas que fabricam calcinhas, sutiãs cuecas e lingerie noite (camisolas, baby dools, espartilhos etc..)
Moda Íntima/Underwear: Roupa de baixo, ou seja, empresas que fabricam calcinhas, sutiãs cuecas e lingerie noite (camisolas, baby dools, espartilhos etc..)
Moda infantil: Empresa que produz roupas para bebe (até 1 ano) moda primeiros passos ( de 1 á 3 anos) ou moda infantil ( 4 á 8 anos)
Camisetas:
Empresas que só produzem camisetas. ( este segmento depende diretamente do status pois uma empresa que faz camisetas promocionais vai priorizar a economia no encaixe e agilidade, o sofisticado vai priorizar a modelagem e o desenvolvimento ( criação).
Moda esportiva/Sportwear
Empresas que produzem ítens para pratica de esporte, de maneira genérica. (pode entrar nesta classificação Sportswear),
Streetwear:
Empresas que produzem roupas inspiradas no estilo que as pessoas usam nas ruas, roupas mais despojadas e trabalhadas, com forte apelo de moda, e detalhamento em sua modelagem e produção.
Moda Fitness:
Empresa que produz roupas para ginástica.
Utilizam muitas combinações de cores e detalhes (peças pequenas)
Surfwear:
Empresa que produz roupas esportivas com o foco no estilo de vida do cliente que pratica o surf e gosta do estilo, roupas mais elaboradas, com modelagens diferenciadas.
Moda Noite/ rigor:
Geralmente vestidos de festas, roupas para eventos, mais elaboradas, com valor agregado maior, modelagens diferenciadas e maior detalhamento no desenho. Vestidos de noivas entram nesta classificação.
Roupas que seguem as tendências de moda.
Geralmente femininas, quando uma empresa fabrica este tipo de produto,ela muda com freqüência às modelagens das roupas.Necessidade:grande agilidade de produção (desenhos, fichas técnicas , moldes e encaixe.Mudança constante de bases de modelagens e uso de matéria prima.Pesquisam tendências de moda.
Moda básica:
Empresas que produzem um produto básico, camisetas, baby-look, blusinhas e vestidos e não são modinha. Geralmente possuem uma grande produção ( Não acompanha a velocidade da moda geralmente, seus modelos não mudam drasticamente).
Camisaria:
Empresa que produz somente camisas, geralmente não possui uma grande gama de modelagem, porém necessitam de modelagens precisas para possuírem um bom produto (tecido com pouco ou sem elastano), empresas que fabricam camisas mais modernas, no entanto costumam mudar os modelos com mais freqüência.
Pijamas:
Empresas que fabricam roupas para dormir.
Homewear:
Classificação que designa roupa para ficar em casa, porem mais elaboradas.
Geralmente as empresas que se intitulam desta forma são mais preocupadas com a moda, e seguem tendências e produtos com valor agregado
Jeans:
Todas as empresas que utilizem jeans como matéria prima, podendo ser calças, jaquetas, bermudas .O tecido jeans (tecido plano) é uma matéria prima com maior valor, por isso a economia é fundamental, como também a perfeição dos moldes e graduação para possuir um bom caimento no corpo.
Uniforme:
Empresas que fabricam uniformes: escolares, profissionais (tailleur,
Camisas) segurança ( policial, apicultor etc.) , ou utilitários ( avental, jalecos etc..)
Moda Íntima/Underwear:
Roupa de baixo, ou seja, empresas que fabricam calcinhas, sutiãs cuecas e lingerie noite (camisolas, baby dools, espartilhos etc..)
Moda Íntima/Underwear: Roupa de baixo, ou seja, empresas que fabricam calcinhas, sutiãs cuecas e lingerie noite (camisolas, baby dools, espartilhos etc..)
Moda infantil: Empresa que produz roupas para bebe (até 1 ano) moda primeiros passos ( de 1 á 3 anos) ou moda infantil ( 4 á 8 anos)
Camisetas:
Empresas que só produzem camisetas. ( este segmento depende diretamente do status pois uma empresa que faz camisetas promocionais vai priorizar a economia no encaixe e agilidade, o sofisticado vai priorizar a modelagem e o desenvolvimento ( criação).
Moda esportiva/Sportwear
Empresas que produzem ítens para pratica de esporte, de maneira genérica. (pode entrar nesta classificação Sportswear),
Streetwear:
Empresas que produzem roupas inspiradas no estilo que as pessoas usam nas ruas, roupas mais despojadas e trabalhadas, com forte apelo de moda, e detalhamento em sua modelagem e produção.
Moda Fitness:
Empresa que produz roupas para ginástica.
Utilizam muitas combinações de cores e detalhes (peças pequenas)
Surfwear:
Empresa que produz roupas esportivas com o foco no estilo de vida do cliente que pratica o surf e gosta do estilo, roupas mais elaboradas, com modelagens diferenciadas.
Moda Noite/ rigor:
Geralmente vestidos de festas, roupas para eventos, mais elaboradas, com valor agregado maior, modelagens diferenciadas e maior detalhamento no desenho. Vestidos de noivas entram nesta classificação.
Segmentação de mercado
Necessitamos conhecer para entender e atender as necessidades dos clientes e propects , continuamente, para:
Aumentar nosso marketing share
Manter a base conquistada
Promover a recompra e torna-la fiel
Barrar a entrada de concorrentes
Quando a demanda deixa de ser latente o marketing torna-se indispensável
O que devemos saber
Quem são nossos atuais clientes
Quem são nossos prospects qualificados e maduros para agendamento
Quem são nossos prospects ainda imaturos para agendamento e que necessitam ter mais contato com o produto
Como eles trabalham
O que eles necessitam
Porque eles compram
Onde eles buscam informação
Quanto estão dispostos a pagar
Porque devemos saber
Os clientes não são iguais
Os clientes e propescts possuem necessidades diferentes de acordo com suas área e forma de atuação no mercado
Os clientes percebem valor em nossos produtos de acordo com as suas necessidades
A concorrência esta cada vez mais acirrada
A demanda deixou de ser latente
segunda-feira, 24 de maio de 2010
Anúncios publicitários de Marketing Industrial: Conceitual X Objetivo.
É perceptível que nos anúncio publicitários atuais de empresas fornecedoras de insumos que a maioria das empresas utiliza uma comunicação textual e visual objetiva que apresenta o produto e sua funcionalidade.
Esta questão me instiga, pois mesmo esta empresa trabalhando para o mundo da MODA, onde trabalham pessoas criativas, que esta ligada diretamente com o visual e a emoção, sua comunicação geralmente não transmite um conceito.
Muitas vezes me deparei com questionamentos como: - Campanha Conceitual para marketing Industrial não traz resultados, temos que ser diretos e objetivos, hoje as pessoas não tem tempo para pensar muito.
Porem me pergunto ser as pessoas estão sendo bombardeadas de informações todos os dias, elas darão atenção a que for mais criativa e que lhe despertar alguma emoção, certo!.
Talvez esta também não seja uma verdade absoluta, pois quando estamos comprando algum insumo para nosso trabalho geralmente somos mais objetivos, agindo mais com a razão.
Cada vez mais os preços e a qualidade dos produtos estão ficando cada vez mais parecidos, será que já não esta na hora das empresas “sair fora do quadradro” e começarem a ser mais criativas para chamar a atenção dos seus prospects, mesmo sendo eles empresa, pois de qualquer forma empresas são compostas por pessoas. Ou será que para gerar mais resultados para este tipo de público as campanhas de marketing devem possuir uma comunicação que descreva objetivamente o produto e suas funcionalidades.
Deixo aqui estas perguntas e aguardo a opinião de vocês sobre este assunto
Significado da palavra Lead
Lead: Um lead é uma possível oportunidade de vendas. Lead significa “guia”, “pista”, “indício”. termo comumente utilizado quando se trabalha com o pipeline de vendas.
domingo, 23 de maio de 2010
Sobre Fashion Lead
Sejam bem vindos ao Blog Fashion Lead, decidi cria-lo após a participação do congresso Expogestão 2010 em Joinville, que me proporcionou uma abertura da mente para as necessidades das trocas de informações entre nós profissionais.
Há algum tempo venho buscando uma forma de promover a troca de informação entre os profissionais sobre as atividades desenvolvidas pelo setor de marketing industrial direcionado a empresas fornecedoras da indústria da moda ( Indústria tecido, aviamentos, serviços, equipamento, softwares, entre outros), pois trabalho há 2 anos neste segmento e possuo muita dificuldade em encontrar cases de sucesso assim como campanhas de marketing referente a este tema. Certa de que nós profissionais de marketing de moda temos muito a fazer neste segmento, conto com vocês nesta troca de informação.
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